+7 (903) 471-81-56
+7 (499) 938-76-11
закрыть Звони +7 (903) 471-81-56
  • Ваша команда делает что-то не так?
  • Выход есть!
  • коты на отдыхе3
  • робокоты

Внедрение Битрикс24

Причины обратиться к нам

«Аскарон системс» имеет статус золотого сертифицированного партнера. В компании работают специалисты, прошедшие сертификацию 1С-Битрикс. Наша квалификация подтверждена соответствующими документами и положительными отзывами от клиентов.

Мы внимательно относимся к каждому поступившему обращению по Битрикс24. Проводим бесплатную презентацию продукта. Оказываем бесплатные консультации для тех кто находится на этапе выбора главного инструмента автоматизации работы компании и организации продаж.

Вся команда в штате, что является гарантом безопасности сайта и соблюдением корпоративных стандартов работы. «Аскарон системс» специализируется исключительно на продуктах 1С-Битрикс, что позволяет работать качественно, надежно и эффективно.

Честный подход. Мы не будем изобретать велосипед, если у вашей задачи, есть тиражное решение. Если мы видим какие-то сложности в реализации, мы подробно расскажем вам об этом и найдем самый оптимальный подход к проблеме. Нам будет приятно описать дополнительные перспективы, которые вы можете получить после достижения результата. 


Как мы выполняем работы

Брифинг, поговорим
Выбор платформы, подумаем
Общая настройка продукта, настроим
Первичная настройка CRM, это важно
Типовая интеграция с 1С, отладим
Нетиповая интеграция, мы это умеем
Настройка телефонии, это удобно
Разработка Бизнес-процессов, это интересно
Обучение сотрудников, это познавательно

Мы предлагаем комплекс профессиональных решений

Внедрение Битрикс24, интеграция с 1С и интернет-магазином

Выбор тарифа, общая настройка продукта, подбор приложений, настройка CRM, настройка телефонии, обучение сотрудников и составление инструкций

Разработка Бизнес процессов любой сложности

В каждой компании индивидуален подход к работе, мы сможем спроектировать и настроить бизнес процессы для CRM, работы с лидами, сделками, компаниями и контактами, а так же Бизнес процессы связанные с документооборотом,  отпусками и прочим

Разработка модулей и приложений Битрикс24, кастомизация

Добавление не стандартного функционала как в коробку так и в облако для решения бизнес задач

Пакеты внедрения CRM Битрикс24

Базовый
От
20 800 
  • Обзор продукта от сертифицированного специалиста
  • Предпроектный анализ
  • Подготовка плана внедрения Битрикс24
  • Составление  персональных инструкций для ключевых сотрудников
  • Регистрация облачного Битрикс24
  • Настройка структуры компании в Битрикс24
  • Регистрация сотрудников в CRM
  • Настройка прав доступа к CRM
  • Настройка справочников  CRM
  • Настройка карточек CRM
  • Импорт контактов, компаний
  • Подключение электронной почты
  • Лидогенерация
  • Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
  • Настройка облачной телефонии через приложение из Marketplace
  • Отчеты для руководителей
  • Создание второго направления сделок 
  • Настройка роботов в лидах и сделках (индивидуально) 
Расширенный
От
36 400 
  • Обзор продукта от сертифицированного специалиста
  • Предпроектный анализ
  • Подготовка плана внедрения Битрикс24
  • Составление  персональных инструкций для ключевых сотрудников
  • Регистрация облачного Битрикс24
  • Настройка структуры компании в Битрикс24
  • Регистрация сотрудников в CRM
  • Настройка прав доступа к CRM
  • Настройка справочников  CRM
  • Настройка карточек CRM
  • Импорт контактов, компаний
  • Подключение электронной почты
  • Лидогенерация
  • Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
  • Настройка облачной телефонии через приложение из Marketplace
  • Отчеты для руководителей
  • Создание второго направления сделок 
  • Настройка роботов в лидах и сделках (индивидуально) 
Индивидуальный
От
48 600 
  • Обзор продукта от сертифицированного специалиста
  • Предпроектный анализ
  • Подготовка плана внедрения Битрикс24
  • Составление  персональных инструкций для ключевых сотрудников
  • Регистрация облачного Битрикс24
  • Настройка структуры компании в Битрикс24
  • Регистрация сотрудников в CRM
  • Настройка прав доступа к CRM
  • Настройка справочников  CRM
  • Настройка карточек CRM
  • Импорт контактов, компаний
  • Подключение электронной почты
  • Лидогенерация
  • Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
  • Настройка облачной телефонии через приложение из Marketplace
  • Отчеты для руководителей
  • Создание второго направления сделок 
  • Настройка роботов в лидах и сделках (индивидуально) 

Наши кейсы по внедрению Битрикс24

Абсолют авто«Абсолют- авто» — это сеть автосервисов, автомоек, магазинов автозапчастей и кафе.
Проблемы, с которыми заказчик обратился к нам:
  • Непрозрачность работы сотрудников в течение рабочего дня;
  • Отсутствие единого пространства для работы компании, разрозненные коммуникации между сотрудниками;
  • Невозможность совместно вести проекты и понимать их статус в режиме онлайн;
  • Постановка задач и контроль их исполнения оффлайн-сотрудникам.
Решение:
  • Внедрение функционала Битрикс24 «Задачи, группы и проекты», адаптировав его под бизнес-процессы компании;
  • специально для офлайн-сотрудников были проведены изменения в интерфейсе — создана кнопка с возможностью распечатать на специальном бланке задачу и передать в работу под роспись (в Битрикс24 похожий инструмент добавили гораздо позже)
Результат:
  • Общее повышение эффективности коммуникаций внутри компании;
  • Работа компании и всех сотрудников стала более удобной, быстрой, эффективной и прозрачной;
  • Удалось решить проблемы с дисциплиной и без труда доводить задачи до всех, кому они предназначены.
Философия рыбалкиФилософия рыбалки - тот сайт, где можно найти и купить все, что нужно для хорошего улова.

Проблема, с которой заказчик обратился к нам:
Вся работа с клиентами проходила на сайте и в старой версии измененной конфигурации 1С, уже интегрированной с сайтом, и которую было невозможно в силу ее технических особенностей интегрировать с СRM. Кроме того, не все клиенты охотно пользовались сайтом, предпочитая делать заказ по телефону. В итоге клиентская база хранилась в 1С и частично на сайте, что негативно влияло на продажи.

Решение:
Произведено внедрение коробочной версии Битрикс24 в части: учета клиентов, планирования дел, составления отчетов, адресных и массовых рассылок, настройки интеграции с интернет-магазином, что позволило выгружать заказы покупателей в сделки.
Из за специфики клиентов и 1С, фиксировать в CRM все продажи не представлялось возможным. Оставались клиенты, совершающие заказы по телефону, которые создавались сразу в 1С.

В итоге, способ работать с такими клиентами был найден.
Доработка уникального функционала проходила с двух сторон, со стороны сайта и CRM.
Для решения этой задачи на стороне CRM мы сделали:
  • Кастомизация интерфейса CRM
  • Разработка бизнес-процессов, корректирующих сделки, пришедшие с сайта.
  • Добавлены проверки ip адреса при входе в CRM, для каждого сотрудника есть разрешенные адреса.
  • Разработан не типовой отчет об авторизации клиентов для руководителя.
Результатом стал удобнейший инструмент для менеджера: теперь менеджер может найти клиента в базе CRM, и по одному клику авторизоваться от его имени на сайте, заполнить корзину и оформить заказ. При этом клиент сможет его отредактировать, оплатить самостоятельно на сайте. Этот заказ выгрузится в 1С и в CRM Битрикс24.

Результат:
Продажи вышли на новый уровень благодаря внедрению CRM и использованию инструментов рассылок, а также появились точки контроля в виде отчетов.
Удалось решить задачу заполнения заказов на сайте от клиентов, обращающихся по телефону, которые раньше попадали только в 1С. Такое решение существенно сэкономило время на обработку заказа, и положительно сказалось на лояльности клиентов.
ДНКОМИстория бренда ДНКОМ начинается в 2009 году. За эти 10 лет лаборатория выросла из маленького стартапа на базе Научно-Исследовательского Института Молекулярно-генетических Исследований до федеральной компании, представленной тридцатью медицинскими офисами и 317 корпоративными клиентами в России и странах СНГ.

Проблема, с которыми заказчик обратился к нам:
Компания активно расширяется и "вырастает" из инструментов, которыми пользовались ранее.

Решение:
Разработана система управления и планирования работы с франчайзи на базе CRM и бизнес-процессов. Разработаны отчеты, отображающие текущую ситуацию и прогнозы по заданным формулам.

Результат:
Оценить результаты можно после внедрения, на данный момент проект на стадии внедрения
АРОМАДОНАромадон — крупный российский производитель пищевых ингредиентов, специй, смесей специй, занимающий видное место в ряду наиболее  известных представителей отрасли.

Проблема, с которыми заказчик обратился к нам:
Нет общей среды для коммуникации между сотрудниками.

Решение:
Установка корпоративного портала. Битрикс24 — единый центр коммуникации всей компании, обучение сотрудников использования инструментов, настройка групп и проектов.

Результат:
Компания получила интранет и активно начала пользоваться инструментами коммуникации: живая лента, чат, задачи, опросы. 
В рамках поддержки решаются технические вопросы, связанные с сервером и обновлениями системы.
Одиссей“Одиссей" с октября 1991 года занимается снабжением Юга России продукцией производственно-технического назначения. На сегодняшний день это крупное торговое предприятие с главным офисом в Ростове-на-Дону и представительством в Ставрополе.

Проблема, с которыми заказчик обратился к нам:
необходимость наладить взаимодействие с клиентами, вести учет интересов клиентов, фиксировать продажи с разных торговых площадок.

Решение:
После типового внедрения, был настроен обмен c учетной системой по компаниям-заказчикам и выставленным им счетам. Настроена лидогенерация и аналитика.

Результат:
Появилась возможность сегментировать клиентов, в простом виде понимать доходность клиента, совершать таргетированные рассылки, интегрировать телефонию и другие каналы коммуникации.
ДАТУМ ГРУПСамое старшее предприятие холдинга основано в 1994 году. Профилем деятельности компании «ДонГИС» вот уже 24 года являются кадастровые, геодезические и землеустроительные работы, полный комплекс инженерных изысканий.

Проблема, с которой  заказчик обратился к нам:
  • Нет системы для ведения клиентов с длительным циклом сделки и этапами реализации работ;
  • Нет  возможности в единой системе видеть  разницу между доходами и расходами по сделке,  а также нет возможности контроля этих показателей в  виде отчетности для руководителей.
Решение:
На основе продукта "Корпоративный портал" Битрикс24 создана система учета расходов компании.Для реализации данных механизмов и процессов компании потребовались существенные доработки.
CRM система - работа с клиентской базой, заключение сделок и выставление счетов-подразумевает под собой доходную часть. Для фиксации расходов по сделкам была создана новая сущность CRM  "Входящий счет". Входящие счета в компании формируются в результате действий бизнес-процессов. Были разработаны процессы:
  • “заявление на отпуск” - фиксирует отсутствующего сотрудника и назначает ему замещающего;
  • процессы “оплата счёта”,
  • “выдача наличных”,
  • “командировка” - создают входящие счета. 
Для каждого процесса была разработана не типовая форма запуска, например бизнес-процесс “командировка” позволяет запускать процесс для целого ряда сотрудников, при этом каждому сотруднику указывать статьи  расходов, связанные именно с ним. И все это в одном окне!

Поскольку расходы в компании были связаны с конкретными подразделениями и был важен анализ расходов разных подразделений,  мы создали свою сущность CRM — "Центр финансовой отчетности"
ЦФО отличается от структуры компании тем, что может включать в себя разные отделы и подотделы. У ЦФО есть ответственное лицо, и это не обязательно руководитель отдела.  Кроме того, эта сущность имеет набор дополнительных полей, с описанием, списком сотрудников с должностями, и встроенный отчет по расходным счетам. Расходы, отнесенные к тому или иному ЦФО,  доступны для просмотра руководителем.

Важнейшим инструментом для руководителя стал модуль отчетов.

Поскольку мы имеем дело в основном с не типовыми сущностями CRM, то и отчеты мы сформировали самостоятельно. Основное отличие отчета от стандартных -  это возможность анализировать данные из разных объектов CRM в одном отчете. Так например, мы можем получить все входящие счета по конкретной компании и оценить разницу между расходами и доходами по сделке.

Результат:
  • С помощью внедрения CRM удалось добиться полной прозрачности по клиентским проектам и видеть доходную часть компании;
  • Удалось решить задачу учета расходов компании по проектам клиентов ,  а также появилась возможность анализировать расходы ЦФО;
  • Долгосрочное сотрудничество с нашей компанией и по другим задачам, касающихся доработок и настроек системы.
МайтониMaytoni – немецкий бренд интерьерных светильников различных стилей и направлений. Светильники Maytoni успешно продаются на рынках Европы, Ближнего Востока и стран СНГ.

Задача, с которой заказчик обратился к нам:
Компанией была поставлена задача организовать площадку для общения внутри компании между российскими и европейскими филиалами.
Основное видение назначения  портала для заказчика — это коммуникации, общение в чате, живой ленте, управление задачами, а также разработка административных бизнес-процессов.

Решение:
Мы разработали и адаптировали для иностранных пользователей целый ряд бизнес-процессов:
  • "Испытательный срок" — содержит анкеты и ссылки на нормативные документы, процесс расписывает программу испытательного срока на месяцы вперед.
  • "Увольнение сотрудника" — весь процесс увольнения от оформления приказа до оповещения других сотрудников. Процесс регламентирует действия руководителей, бухгалтеров, сотрудников IT и HR.
  • "Заявление на отпуск" — в компании с железной дисциплиной, проходит два утверждения! В процессе предусмотрены частные случаи для выделенных сотрудников. По результатам утверждения, формируется отчет с указанием количества рабочих часов, пропущенных сотрудником.
  • "Заявление на временное отсутствие" — важнейший процесс, в котором реализованы сложные алгоритмы вычисления того времени, которое сотрудник отсутствует на рабочем месте. Также отдельное направление позволяет оформить отработку отсутствия, если это было опоздание, или сотрудник отпросился с плохим самочувствием, но не открыл больничный.
Все процессы работают с календарями сотрудников и графиком отсутствий.

Кроме процессов, были реализованы доработки, необходимые HR отделу:
  • возможность прикреплять к отделам документы, описывающие их обязанности и регламенты;
  • был кастомизирован интерфейс карточки сотрудника;
  • был реализован механизм автоматического делегирования задачу уволенного сотрудника.
Результат:
  • Общее повышение эффективности коммуникаций внутри компании;
  • Благодаря проведенной автоматизации бизнес-процессов удалось сократить время  сотрудников на рутинные операции и организовать точки контроля и удобство работы в системе для HR отдела.

ЛилианиЛилиани — это крупная компания, занимающаяся сельскохозяйственной техникой: производством и продажей.

Проблемы, с которыми заказчик обратился к нам:
  • отсутствие единого информационного пространства между сущностями СRM;
  • нет прослеживаемости действий менеджеров по сделкам;
  • отсутствие удобного поиска информации в CRM, недостаточность информации по клиенту;
  • нет понимания, какие  коммерческие предложения были отправлены клиенту, необходим их поиск в других источниках;
  • нет адаптации  специфики типовых бизнес процессов CRM — необходимо работать не с контактами и компаниями, а с людьми.
Решение:
Произведена доработка коробочной версии Битрикс24 согласно утвержденному техническому заданию.

Результат:
Выполненные работы позволили компании «Лилиани» выйти на новый уровень коммуникации с клиентами. Этого удалось достичь за счет:
  • создания единого информационного пространства между компаниями, контактами, сделками;
  • упрощения использования CRM, а именно создания дополнительных полей для удобства поиска, добавления справочника местоположений, упрощения формы конвертации лида;
  • расширения возможностей товарного каталога с возможностью получения клиентами разной стоимости и скидок;
  • расширенной интеграции  CRM с почтой сотрудников;
  • возможности отправлять КП на фирменных бланках из Битрикс24, не затрачивая времени на создание предложения в другой системе, и видеть всю историю отправки КП.
Аванта ГрупРекламно-производственная компания «АвантаГрупп» основана в 2000 году. Более 19 лет компания производит рекламное оборудование для выставок, мест продаж и мероприятий.

Проблема, с которыми заказчик обратился к нам:
Самописная CRM cистема, которую некому поддерживать.

Решение:
Перенос данных в облачный Битрикс24, настройка, обучение сотрудников

Результат:
Весь штат сотрудников перешел на использование Битрикс24, освоил основные инструменты работы с лидами и текущими клиентами.

Бесплатная презентация Битрикс24

Зарегистрируйтесь в Битрикс24 по нашей ссылке — Вы получите бесплатную консультацию по внедрению.
Вы узнаете с чего начать и получите презентацию возможностей системы для развития Вашего бизнеса.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО И ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Контакты

загрузка карты...

Адрес:

344068, Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 33 «А» / 47, офис 502

Телефоны:

+7 (903) 471-81-56

+7 (961) 285-79-09

Электронная почта: mail@askaron.ru

Сайт: askaron.ru